常见问题

行前准备

1. 需要提前多久到达机场？

我们建议您至少在航班起飞前1小时到达机场。这将确保您有充足的时间完成安检和登机手续。

2. 是否需要携带护照和其他旅行证件？

对于国际航班，您需要携带有效护照和签证（如适用）。国内航班通常需要有效的政府颁发的身份证件。请根据您的目的地检查具体要求。

3. 行李打包有哪些建议？

请确保您的行李符合航空公司的重量和尺寸要求。贵重物品和重要文件建议随身携带。避免在行李中放置违禁物品，如易燃物、爆炸物和锋利物品。

飞行体验

4. 飞行过程中可以使用电子设备吗？

在飞机起飞和降落时，请关闭所有电子设备或将其调整为飞行模式。飞行途中，您可以使用电子设备，但请遵循机组人员的指示。

5. 飞行过程中提供哪些娱乐和餐饮服务？

我们提供多种娱乐选择，包括电影、音乐和Wi-Fi服务。餐饮服务根据航班时长和飞行时间提供，包括主餐、零食和饮料。您可以在预订时提出特殊饮食要求。

6. 是否有行李存放空间？

我们的飞机设有专门的行李存放空间，确保您的随身行李安全存放。大型行李将被放置在行李舱中。

抵达与转机

7. 抵达目的地后如何办理入境手续？

抵达国际目的地后，请按照指示前往入境检查处。准备好您的护照、签证和其他必要文件。我们的地面服务人员将协助您顺利完成入境手续。

8. 是否提供接送服务？

我们提供机场接送服务。您可以在预订时选择此服务，我们的司机将按时在机场接您，并送您到达指定地点。

9. 如何处理行李丢失或损坏问题？

如果您的行李在飞行过程中丢失或损坏，请立即联系机场的行李服务柜台或我们的客服团队。我们将协助您找到行李或处理赔偿事宜。

其他旅行建议

10. 如何应对时差问题？

长途飞行可能导致时差反应。建议您在飞行过程中多喝水、避免过度饮酒和咖啡因，并在到达目的地后调整作息时间以适应当地时区。

11. 旅行期间如何保持健康？

保持健康的最佳方式是经常洗手、使用消毒剂、保持适当的身体活动和休息。如果您有任何健康问题，请告知机组人员，我们将提供必要的帮助。

12. 是否提供旅行保险？

我们建议您购买旅行保险，以应对可能的突发情况。旅行保险通常包括医疗、行李、航班延误和取消等保障。具体保险选项请咨询我们的客服团队。

如果您有其他关于旅行的问题，欢迎随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您服务！